Termos e Condições de Uso – Ferramenteiros
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Bem-vindo(a) ao site da Ferramenteiros! Antes de utilizar nossos serviços de cotação e orçamento baseados no WooCommerce, leia atentamente estes Termos e Condições de Uso. O acesso e uso do site indicam sua concordância com todas as regras estabelecidas abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Definições
Para melhor compreensão deste documento, aplicam-se as seguintes definições:
🔹 Ferramenteiros – Empresa fictícia que disponibiliza ferramentas, equipamentos e EPIs por meio de um sistema de cotação e orçamento via WooCommerce.
🔹 Usuário – Qualquer pessoa que navegue, utilize ou realize cotações no site.
🔹 Orçamento – Processo de solicitação de valores para produtos sem compromisso de compra imediata.
🔹 Cotação – Resumo dos preços fornecidos pela Ferramenteiros para avaliação do usuário.
🔹 Pedido – A conversão de uma cotação em uma compra efetiva, sujeita à aceitação do usuário.
2. Uso do Site e Cadastro
🔹 Para utilizar os serviços de cotação e orçamento, o usuário pode navegar livremente no site. No entanto, para concluir uma solicitação de orçamento, pode ser necessário fornecer dados como nome, e-mail, telefone e endereço.
🔹 O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por qualquer consequência causada por dados incorretos ou falsos.
🔹 O site é destinado apenas para maiores de 18 anos ou menores devidamente representados por seus responsáveis legais.
3. Como Funciona o Sistema de Cotação e Orçamento
📌 Solicitação de Orçamento
O usuário seleciona os produtos desejados e adiciona à lista de orçamento.
Após revisar os itens, o usuário finaliza a solicitação de orçamento preenchendo as informações de contato.
Nossa equipe analisa a solicitação e retorna com os valores e condições comerciais.
📌 Recebimento da Cotação
🔹 Após o envio da solicitação, o usuário receberá um e-mail com os valores e demais informações.
🔹 A cotação pode incluir preços promocionais, descontos por quantidade e condições especiais, dependendo da negociação.
📌 Conversão de Orçamento em Pedido
🔹 O orçamento não garante a reserva dos produtos até que seja confirmado como pedido.
🔹 Caso o usuário queira seguir com a compra, será necessário confirmar o orçamento e realizar o pagamento conforme as condições enviadas.
📌 Validade da Cotação
🔹 Toda cotação possui um prazo de validade, informado no e-mail enviado ao usuário. Após esse prazo, os valores podem ser alterados sem aviso prévio.
4. Pagamentos e Condições Comerciais
🔹 O envio da cotação não significa uma compra automática. O usuário deve aprovar o orçamento e realizar o pagamento conforme as opções oferecidas.
🔹 O site pode disponibilizar diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário, transferência e PIX, de acordo com as regras informadas na cotação.
🔹 Após a aprovação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme o prazo estipulado.
5. Entregas e Prazos
🔹 O prazo de entrega será informado na cotação e poderá variar conforme a região e a disponibilidade dos produtos.
🔹 Os custos de frete podem ser incluídos no orçamento ou calculados separadamente.
🔹 A responsabilidade pela entrega é da transportadora ou dos Correios, e o usuário será informado sobre o status do envio.
6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
📌 Cancelamento de Orçamentos
🔹 O usuário pode cancelar um orçamento a qualquer momento antes de confirmar a compra.
📌 Trocas e Devoluções
🔹 Produtos com defeito de fabricação ou enviados incorretamente podem ser trocados ou devolvidos conforme a Política de Trocas e Devoluções da empresa.
🔹 O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📌 Reembolsos
🔹 Caso o pagamento tenha sido realizado e o pedido cancelado, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado.
7. Responsabilidades do Usuário
🔹 Utilizar o site de forma ética e legal, sem tentar explorar vulnerabilidades, praticar fraudes ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
🔹 Não divulgar informações falsas ou utilizar o serviço de cotação com intenção de prejudicar a operação do site.
🔹 Manter seus dados de acesso e comunicação atualizados para garantir um atendimento ágil e eficiente.
8. Responsabilidades da Ferramenteiros
🔹 Oferecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços disponíveis.
🔹 Responder às solicitações de orçamento dentro do prazo informado.
🔹 Garantir a proteção dos dados dos usuários, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
🔹 Cumprir prazos de entrega e oferecer suporte ao cliente sempre que necessário.
9. Propriedade Intelectual
🔹 Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, gráficos, códigos) é de propriedade da Ferramenteiros e não pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização.
🔹 O uso indevido de qualquer material protegido pode resultar em sanções legais conforme as leis vigentes.
10. Alterações nos Termos de Uso
🔹 A Ferramenteiros se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições sempre que necessário.
🔹 As mudanças serão informadas no site ou via e-mail para os usuários cadastrados.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições de Uso, entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato@nomedomeusite.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 4002-8922
📍 Endereço: Rua das Ferramentas, nº 123, Bairro Industrial, São Paulo – SP, CEP: 01000-000
Ao utilizar nosso sistema de cotação e orçamento, você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Agradecemos sua confiança na Ferramenteiros! 🚀🔧
